2013年、国際オリンピック委員会でのプレゼンで「お・も・て・な・し」という
言葉が発言されて世界に広がりました。
そんな中、企業ではホスピタリティの対応という視点が注目されています。
ホスピタリティとは、お互いに満足し、それによって信頼関係を強め、共に
価値を高めていくことです。
ホスピタリティは、接客・接遇の場面だけではなく人と人、人とモノ、人と社会などの
関わりにおいてそれぞれの目標や理想を具体的に実現していくものです。
皆様の組織は如何でしょうか？
お互いが、ホスピタリティの精神で仕事を進める事が出来ていれば、今以上の成果に
結びつくのではないでしょうか？
そして、成果がでればモチベーションもアップして仕事が楽しくなるのではないで
しょうか？
常にホスピタリティの気持ちをもっていきたいですね。
＃おもてなし ＃ホスピタリティ #接客・接遇 ＃モチベーション