２日間の栃木県を終え、昨日甲府に到着。
丁度、雨にあたることなく無事着きました。
今日の空は青空ー(^^♪
皆さまにとって素敵な一日になりますように。
検索
最新記事
すべて表示あけましておめでとうございます。 昨年は、誰もが予測しなかったコロナで、働き方、生活など 私は変化の1年でした。 今年もコロナはまだまだ続くと思いますが、そんな中で 自分らしく生きていく事はとても大切だと改めて感じております。 こんな状況だからこそ、周りに振り回されることなく、 今年1年をどのような年にしたいかを考えるお正月にしていきましょう。 私は、今年初のYouTubeの発信をしていきます。
師僧までも走り回らなければと思わせる程の忙しい月。 私も何だかんだと忙しい月になりそうです。 本当に1年があっという間に過ぎていくことを感じる この頃です。 学生の時の1年はとても長く感じたのに・・^^; 私は、1年の締めくくりとしてこの1ヶ月楽しく 過ごしていきたいと思います。 寒さもだんだん厳しくなってきますので、体調を崩さずに 過ごしていきましょうね💖 明日は、静岡へ移動。 頑張りまーす！
本日は、クレーム対応研修でした。 お客様の期待が高くなるにつれて、クレームも増えている時代、 社員の方々も苦労しながら対応していると思います。 常に自分がお客様ならば・・という視点をもって対応して 頂きたいと思います。 組織で共有をしながら自分だけが大変にならないよう 組織対応を前提に行って頂きたいと思います。 ＃クレーム ＃お客様視点 ＃組織対応 ＃メンタル