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接客・接遇

現代、顧客満足を前提に接客・接遇が求められています。

お客さまの事前期待以上のサービスの提供とはどの様な事なのか。

顧客から個客への対応意識が求められています。


先日、あるお店で服を試着して気に入ったので購入しました。

そして会計の時、店員さんが「とても素敵に着て頂きありがとうございました」と

仰って下さいました。

私は、お店のファンになるかはこのような何気ない一言だと感じました。


常に「自分がお客さまならば」という視点で考えることの

大切さを改めて感じた1日でした。


#接遇 #接客 #ファン作り #顧客 #個客









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GW終了

GWどのように過ごされましたか? 今年も我慢のGWでしたね。 私は、4月怒涛の日々だったので、 久しぶりにゆっくりと家で過ごしました。 ベランダの植木の入れ替え、家の大掃除と 普段、気になっていてもなかなか出来ない事を やれたGWでした。 今日から休みも終わり再スタート! 充実した日々になりますように💓 #GW #充電できた #スタート #自分らしい

4月スタート

本日は、各企業で対面・オンライン様々な形での入社式が 行われました。 今年の新社会人の方々の意気込みをテレビで拝見して とてもたくましく感じました。 昨年の今頃は、緊急事態宣言でこの先どうなるんだろう。と 不安を感じていましたが、それから一年いろいろと変わってきました。 明日から新人研修がスタートしますが、多くの新社会人の方々との 出会いを楽しんで行きたいと思います。 人生は出来ることに集中するこ