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クレーム対応

本日は、クレーム対応研修でした。

お客様の期待が高くなるにつれて、クレームも増えている時代、

社員の方々も苦労しながら対応していると思います。

常に自分がお客様ならば・・という視点をもって対応して

頂きたいと思います。


組織で共有をしながら自分だけが大変にならないよう

組織対応を前提に行って頂きたいと思います。


#クレーム #お客様視点 #組織対応 #メンタル

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新人研修1週間が過ぎました。 この1週間で本当に沢山の方々との 出会いがありました。 今年の皆さまはコミュニケーション力が とても高い方々で毎日楽しく研修を行っています。 これも研修に参加していただいた方々のお陰です。 出会った方々のご活躍を心からお祈り申し上げます。 皆さまは一人ではありません。 手を差し伸べてくださる方が必ずいます。 頑張れー新社会人の皆さま!! #新社会人 #新人研修 #出会

今日で3月も終わり、明日から新年度のスタート。 4月は出会いの月です。 どのような出会いがあるか楽しみですね。 私も4月2日からスタートです。 新社会人の方々との出会いを大切に楽しみたいと思います。 皆さまにとって素敵な出会いがありますように💖 #新年度 #出会い #スタート #楽しみ

今日から3月がスタート。 日々暖かくなって気分も最高! 春ですね~ 後、1ヶ月で新社会人向けの仕事も 忙しくなります。 今年は、どんな方々との出会いがあるのか とても楽しみです。 日々、ご縁をいただいていることに感謝です。 ご縁を大切にしていきたいですね。 #春 #新社会人 #スタート #ご縁